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Melinia

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE À COMPLÉTER]

Cette politique décrit comment MELINIA ([FORME JURIDIQUE À COMPLÉTER], SIRET [SIRET À COMPLÉTER], siège [ADRESSE À COMPLÉTER]), responsable de traitement, traite vos données personnelles. Contact : contact@melinia.tech.

1. Quelles données, pour quoi faire

  • Prise de rendez-vous (via notre outil de réservation ou par email) : nom, email, entreprise, créneaux choisis — pour organiser et honorer le rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles.
  • Échanges par email : les informations que vous nous communiquez — pour vous répondre. Base légale : intérêt légitime.
  • Exécution d’une mission (audit, pilote, pilotage) : données professionnelles et, le cas échéant, données personnelles relatives à vos collaborateurs ou à des tiers cités en entretien — pour réaliser la prestation. Base légale : contrat. Les livrables sont pseudonymisés : les personnes tierces citées n’y sont pas nommément identifiables, sauf nécessité et accord.
  • Préqualification avant rendez-vous (parcours de prise de rendez-vous en ligne) : votre identité, votre entreprise, et le contenu de l’échange que vous menez avec notre chatbot de préqualification — pour préparer utilement le rendez-vous et n’en faire perdre à personne. Base légale : intérêt légitime (prospection professionnelle) et mesures précontractuelles pour la prise de créneau. Cet échange est traité par un modèle d’IA (voir §2). Vous pouvez vous y opposer, et demander un rendez-vous par simple email sans passer par ce parcours.

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire, et nous ne revendons ni ne réutilisons vos données pour l’entraînement de modèles d’IA pour notre propre compte.

2. Hébergement et sous-traitants

Les données des missions sont hébergées en France. Pour l’analyse, nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (modèles de langage) : ce traitement peut impliquer des sous-traitants dont l’infrastructure est susceptible d’être située hors Union européenne. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent) et nous limitons les données personnelles transmises à ces outils (minimisation, pseudonymisation).

Par honnêteté : nous ne promettons pas une souveraineté « 100 % France » dès lors qu’un traitement par modèle d’IA peut transiter par un sous-traitant hors Union européenne. Nous nous engageons sur la minimisation, les garanties conformes et l’information. La liste des outils et sous-traitants effectivement utilisés est disponible sur demande : [ANNEXE / REGISTRE À COMPLÉTER].

Notre registre des traitements comporte notamment l’entrée « prospection — funnel web » : parcours de prise de rendez-vous en ligne, incluant la préqualification par chatbot. Le modèle de langage utilisé pour cette préqualification est fourni par Anthropic. Nous ne lui transmettons que le contenu de l’échange que vous menez avec lui, et nous vous demandons, au moment de cet échange, de ne pas y faire figurer de données personnelles concernant des tiers.

La prise de rendez-vous en ligne s’appuie sur Calendly (Calendly LLC, États-Unis), qui traite les données de réservation selon sa propre politique de confidentialité, avec les garanties de transfert prévues par le RGPD.

3. Durées de conservation

  • Données de prospection et de contact (dont le parcours de prise de rendez-vous) : 12 mois après notre dernier échange, puis suppression automatique.
  • Échange avec le chatbot de préqualification, si le parcours est abandonné en cours de route : 30 jours, puis suppression automatique.
  • Données de mission : le temps de la mission, puis 12 mois. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
  • Documents comptables et contractuels : durées légales applicables.

4. Cookies

Ce site ne dépose pas de cookies de mesure d’audience ni de cookies publicitaires. L’ouverture du calendrier de réservation (Calendly, dans une fenêtre intégrée) peut déposer des cookies techniques propres à ce service — ils ne sont chargés que si vous ouvrez le calendrier.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer : contact@melinia.tech. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Droit d’opposition. Lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime — c’est le cas de la prospection et du parcours de prise de rendez-vous — vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier. Un email à contact@melinia.tech suffit : nous cessons le traitement et supprimons les données concernées.